Solceller på det lilla båthuset i Falkenberg

När Reinhard och Kristina Goertz i Falkenberg på allvar började intressera sig för solceller gjorde de som så många andra – pratade med vänner och bekanta som redan hade en egen anläggning. Det visade sig att vännerna hade vitt skilda upplevelser, med varierande grad av seriositet från leverantörerna. Paret förstod därför tidigt att urvalsprocessen var viktig för att få till den bästa lösningen:

När vi började ta in offerter i slutet av 2022 märkte vi att leverantörernas processer såg väldigt olika ut. En del var på hugget och gav klartecken direkt, utan att kolla förutsättningarna på plats. Dessa sorterade vi faktiskt bort, då det inte kändes seriöst. Andra meddelade att de hade långa leveranstider, men eftersom vi ville ha igång solcellerna innan sommaren föll även dessa bort. När Alstra svarade på vår förfrågan berättade de att de ville börja med ett hembesök för att inspektera huset. Detta kändes som det korrekta sättet att gå vidare, och vi bokade in en tid, säger Reinhard.

Noggrann fysisk inspektion

Alstra startar varje solcellsprojekt med ett hembesök. Syftet är att inspektera förutsättningarna på plats, och erbjuda kunden ett tillfälle att diskutera sina önskemål och behov. Varje villa är unik och en inspektion på plats är en förutsättning för att få korrekta mått och fysiska förutsättningar.

Det var riktigt busväder den dagen Alstras rådgivare kom, men vi gav oss ut och tittade tillsammans. Eftersom vår villa har ett gammalt eternittak kom vi fram till att det var bättre att montera panelerna på det angränsande båthuset. Detta är en mindre byggnad med plåttak, och här undrade jag lite om taket var starkt nog för att bära en solcellsanläggning. Men inspektionen visade att det skulle fungera bra. Likaså undersökte Alstra om den befintliga kabeln till huvudhuset skulle fungera, och det blev grönt ljus även här, säger Reinhard.

Offert med fast pris

En kort tid efter hembesöket fick paret Goertz en detaljerad offert från Alstra. Förslaget innehöll en teknisk specifikation och ett fast pris för hårdvara och installation. Allt som allt 24 Alstra Max-paneler á 395W med en beräknad årsproduktion på 9506 kWh.

Under hembesöket diskuterade vi med Alstras rådgivare kring vilka energibehov hushållet har. Detta var såklart en viktig input för att de skulle kunna dimensionera anläggningen rätt. I offerten angavs också att installationen skulle kunna ske i mitten av maj, vilket passade oss bra. Vi accepterade offerten och började se fram emot att snart bli våra egna elproducenter, berättar Reinhard.

Klar och tydlig kommunikation

När det blev april hade Alstras övriga projekt rullat på bra och det fanns möjlighet att utföra installationen redan i slutet av månaden.

Alstra kontaktade oss och erbjöd ett tidigare datum, vilket så klart var ännu bättre. Installationen gick problemfritt och framåt eftermiddagen var de klara. Ett par dagar senare kom elektrikern och gjorde sitt arbete. Redan den 5 maj kunde vi starta solcellsanläggningen och den har fungerat problemfritt sedan dess. Min bild av Alstra är att de håller vad de lovar. All kommunikation har varit klar och tydlig. Sammanfattningsvis har Alstra skött detta förbaskat snyggt, avslutar en nöjd Reinhard Goertz.